E-Commerce : Comment réussir ?
Faites appel à Oresys pour lancer ou refondre votre activité e-commerce
La création et la mise en œuvre d’une activité E-Commerce sont complexes car elles nécessitent:
- de multiples savoir-faire : commercial, marketing, SI, logistique, juridique ;
- de nouvelles compétences:
- recrutement de E-clients,
- relation client one to one et la gestion multi-canal,
- création de trafic / référencement sur des moteurs de recherche,
- préparation et le transport « unitaire » …
- …
Notre offre :
- Définir votre business plan:
- concept commercial et marketing (produits et services, cibles clients / zone de chalandise, prix, actions commerciales, promesse client) ;
- modèle de préparation (préparation en entrepôt versus picking magasins) ;
- modèle de livraison (domicile / point de retrait, transporteur, emballages) ;
- bilan économique
- Mettre en œuvre votre business plan:
- choix d’outils et de prestataires (site web, entrepôt, gestion de tournées, module de paiement, call center) ;
- intégration dans le SI existant …
- Optimiser votre activité
Comment diminuer le temps de préparation d’une commande ? Comment éviter les ruptures ? Comment mieux traiter les litiges clients ? Comment optimiser les tournées ?
ORESYS propose la démarche Lean 6 Sigma d’optimisation des processus qui, par une analyse fine des processus existants, permettra d’identifier les sources de dysfonctionnements (perte de temps, actions / saisies faites plusieurs fois …) et des actions d’amélioration.
Nos atouts :
- La capitalisation d’expériences dans différents domaines (cahier des charges d’une activité E-Commerce et structuration du projet en chantiers et travaux à mener);
- Une mise en relation avec des experts de chaque domaine sur les outils, la localisation et le plan d’implantation de l’entrepôt, les transporteurs, le référencement sur des moteurs de recherche, le design du site, l’exploitation de sites web …
Evénements
- Le 20 Mars 2012
Le pilotage de la performance - Le 22 Mars 2012
Réussir le déploiement de vos nouveaux outils et processus métier
- Le 13 Décembre 2011
Avez-vous pensé au e-Learning pour vos projets ? - Le 15 Décembre 2011
Bilan Social Individuel - Le 07 Février 2012
MDM (Master Data Management) - Le 14 Février 2012
Application Portfolio management: a new gold mine